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Saturday
14
APR

Das Telefon - " Die Stimme ist die Visitenkarte der Praxis"

09:00
16:00
Praxisberatung Petra Niedermair
Event organized by Praxisberatung Petra Niedermair

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Seminarbeschreibung:
Die Stimme am Telefon vermittelt dem Patienten den ersten Eindruck von der Praxis. Dieser Eindruck ist entscheidend dafür, dass der Patient gerne in Ihre Praxis kommt. In diesem Seminar lernen Sie viele Tipps aus der Praxis, und führen Telefongespräche in Zukunft professionell.

Seminarziele:
Sie steigern Ihre Kompetenz am Telefon
Sie reagieren bei Beschwerden lösungsorientiert
Sie machen das Telefon zur Visitenkarte der Ordination
Sie lernen Termine am Telefon professionell zu vergeben
Sie lernen in Stresssituationen am Telefon die Ruhe zu bewahren

Nutzen:
Sie lernen, wie Sie das Telefon zur Visitenkarte der Ordination machen, und auch in schwierigen Situationen gelassen reagieren. Sie erhalten Tipps aus der Praxis, die Sie sofort umsetzen können. Durch praktische Übungen erlangen Sie mehr Sicherheit am Telefon.

Kosten:

€ 250,00 inkl. Ust., Skriptum, Pausenverpflegung und Mittagessen