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Wednesday
05
SEP

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

10:00
17:30
DialogArt
Event organized by DialogArt

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Praxisseminar zum konstruktiven Umgang mit Beschwerden als Instrument der Kundenbindung und des Qualitätsmanagements

Praxisseminar für Führungskräfte, Mitarbeiter und internen Service-Abteilungen aller Branchen, die ihren souveränen Umgang mit verärgerten (internen sowie externen) Kunden vertiefen und stärken möchten, um Beschwerden als Chance zur nachhaltigen Kundenbindung und zur Qualitätssicherung nutzen zu können.
3 - max. 8 Teilnehmer.

Weitere Informationen unter: http://www.dialogart.de/seminare/offene-seminare/details/404-07--kundenorientiertes-beschwerdemanagement

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