We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. Read more…
Friday
13
APR

Бизнес-завтрак "Сервис в юридической компании"

10:00
13:00
Innovation Luxury Consulting
Event organized by Innovation Luxury Consulting

Get Directions

Category
#var:page_name# cover

Сервис - это новые продажи!
Пришло время позволить вашему сервису выполнить функцию маркетинга! Когда в последний раз у вас был потрясающий опыт работы с клиентами? К сожалению, большинству из нас приходится много думать и вспоминать о таком опыте. По большому счёту, в настоящее время очень трудно получить отличное обслуживание.

Большинство сотрудников юридических компаний заявляют, что предоставляют услуги высокого уровня. Но реальность такова, что только 20% сегодняшних клиентов чувствуют, что получают отличный сервис от своей юридической компании. Давайте создадим путешествие для вас и вашей команды, для того чтобы поднять обслуживание сотрудников вашей компании до статуса Ritz-Carlton, чтобы создать клиентский опыт, который пронизывает клиентов и создает слухи. Мы сосредоточимся на 4-ех ключевых компонентах для преобразования текущего уровня обслуживания в маркетинговую машину генерации новых клиентов и укрепления лояльности постоянных клиентов.

В программе бизнес-завтрака:
Стратегия и тактика работы с состоятельными клиентами, сценарии достижения результата. История роскоши, взаимосвязь роскоши и социальной стратификации.

Как состоятельные клиенты принимают важные решения о покупке?

Каким должен быть профессиональный сервис?

Какие факторы влияют на лояльность клиента?

Формула для создания «Wow» эффекта, что и укрепляет лояльность клиентов, и также эффект Buzz (положительный word-of-mouth).

Пирамида WOMI

Регистрация: +380638690707