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Wednesday
11
APR

LEWIS Webinar De "Kaufimpulse entlang der Customer Journey"

09:30
10:30
Team LEWIS Global
Event organized by Team LEWIS Global

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Deutsches Webinar zu "Kaufimpulse entlang der Customer Journey"

Konsumenten fällen Kaufentscheidungen heute zu den unterschiedlichsten Zeitpunkten. Omni-Channel-Handel sorgt dafür, dass uns eigentlich allen bewusst ist, dass wir zu jedem Zeitpunkt alles kaufen können, was wir wollen – sei es im stationären Handel oder online. Diese Verfügbarkeit, die für gut aufgestellte Händler und Marken ein Segen sein kann, macht aber den letzten Impuls – den entscheidenden Moment der Wahrheit vor dem Kauf – um so wichtiger. Denn oft werden Entscheidungen verschoben. Noch ein wenig recherchieren oder Preise vergleichen – vielleicht wartet um die nächste Ecke ja das bessere Angebot?

Gleichzeitig genügt es nicht mehr, am Point-of-Sale mit der nächsten Attraktiven Promotion aufzufallen. Kunden fordern heute nicht nur ein attraktives Angebot, sondern wollen auch sicher sein, dass das Produkt genau ihre Erwartungen erfüllt – sei es in Bezug auf Qualität, Funktionen oder auch den Lebensstil.

Wie können sich Unternehmen in der Kommunikation optimal für diese schöne neue Alles-Jederzeit-Welt aufstellen? Wie können Aufmerksamkeit und Bekanntheit optimal mit dem finalen Kaufimpuls verbinden, ohne in eine Rabattschlacht zu starten?