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Thursday
26
APR

Formation : Mieux répondre aux attentes : l'expérience client

08:30
17:00
Madagascar  Hôtel Consultant
Event organized by Madagascar Hôtel Consultant

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Objectifs de cette formation:

Cette formation vous permettra d’avoir un autre regard sur vos clients et d’être plus à l’écoute pour comprendre leurs besoins ; pour mieux répondre à leurs attentes et ainsi gagner des parts de marché.

Au programme :

Expérience client : la définition
Répondre aux attentes des clients
Mon métier : Responsable expérience client
L’expérience client dans le tourisme
Les clés de l’expérience client en 2017

Public concerné :

Investisseurs,
Gérants,
Dirigeants,
Commerciaux,
Vendeurs,
Personnel d’accueil,
Tout public

Frais d’inscription :

150 000 Ar
Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, pauses-café (matin & après-midi) et l’attestation sont inclus. Le nombre de participants est limité à 15 personnes.