We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. Read more…
Friday
20
APR

Jak zabezpieczyć interesy firmy - rodo i inne aspekty prawne

09:00
17:00

Get Directions

Category
#var:page_name# cover

Jeżeli prowadzisz już swoją firmę, zapewne zależy Ci na jak największym pozyskaniu odbiorców swoich produktów i usług, ale równocześnie zależy Ci na bezpieczeństwie prawnym firmy, dlatego

ZAPRASZAMY CIEBIE na szkolenie:

"JAK ZABEZPIECZYĆ INTERESY FIRMY - RODO I INNE ASPEKTY PRAWNE W SPRZEDAŻY"

Termin: 20 kwiecień 2018 roku godz. 9:00-17:00
Miejsce: Hotel Smart, Gdańsk, ul. Juliusza Słowackiego 3

Jaką wiedzę zdobędziesz i co osiągniesz dzięki temu szkoleniu?

- Będziesz wiedział jak minimalizować ryzyko prowadzenia działalności poprzez stosowanie właściwych form i umów prawnych.
- Poznasz różnice prawne prowadzenia sprzedaży internetowej i bezpośredniej oraz specyfiki obowiązków wobec konsumenta i przedsiębiorcy.
- Dowiesz się, jak i w jakim terminie reagować na roszczenia klientów.
- Poznasz kluczowe założenia nowej ustawy o ochronie danych osobowych.
- Zapewnisz bezpieczeństwo prawne swojej firmie, będziesz wiedział jak chronić jej tajemnice i informacje poufne.


PROGRAM SZKOLENIA:

1. Wprowadzenie – zagadnienia ogólne.
2. Pozyskanie klienta i budowanie zaufania w kontekście ochrony danych osobowych i praw autorskich.
3. Zapewnienia zawarte w reklamie.
4. Obowiązki informacyjne podczas prezentacji oferty.
- przyjęcie lub odrzucenie oferty,
- klauzula poufności, tajemnica przedsiębiorstwa,
- klauzule niedozwolone w sprzedaży B2C,
- dodatkowe wymogi przy sprzedaży internetowej.
5. Domknięcie transakcji - umowa sprzedaży, jej formy i podstawy prawne.
6. Obsługa posprzedażowa:
- wadliwość (wady fizyczne i prawne) przedmiotu umowy w sprzedaży B2B oraz B2C,
- roszczenia z rękojmi i gwarancji w sprzedaży B2B i B2C,
- terminy i tryb dochodzenia roszczeń,
- psychologiczne elementy postępowania w zakresie reklamacji – komunikacja w procesie reklamacji.
7. Siedmiostopniowy cykl sprzedaży – podsumowanie szkolenia.

Warsztat poprowadzą:

JOANNA FANDREY-SKOWRONEK - Ekspert i praktyk w zakresie psychologii klienta i sprzedaży dla doradców, przedsiębiorców, właścicieli małych i średnich firm. Partner Zarządzający w Expectra Sp. z o.o. Właścicielka marki Sprzedawaj z pasją. Z wykształcenia germanista i politolog, jednak jej największą pasją jest sprzedaż i rozwój osobisty.

Od 2004 roku dyplomowany Trener Biznesu i certyfikowany Coach ICC. Twórca programu dla doradców Akademia Skutecznego Sprzedawcy oraz Programu dla Przedsiębiorców opartego na modelu efektywnych rozwiązań w biznesie. Własną markę Sprzedawaj z pasją stworzyła bazując na 20 letnim doświadczeniu w dziedzinie psychologii sprzedaży, organizacji i biznesu, by wspierać przedsiębiorców w rozwoju ich biznesów dzięki skutecznym działaniom sprzedażowym. Pomaga w osiągnięciu celów sprzedażowych, pozyskiwaniu i utrzymaniu długofalowych relacji z klientami. Robi to poprzez szkolenia, coachingi i treningi sprzedażowe w miejscu pracy. Dzięki niej ludzie kochają sprzedaż i czują się w niej naturalnie. Twierdzi, że autentyczny i empatyczny sprzedawca to skuteczny sprzedawca.

oraz

JULIA RYBCZYŃSKA - radca prawny, Partner w RD Kancelarie (Właściciel Kancelarii Prawna BeRIGHT). Zajmuje się szeroko pojętym prawem gospodarczym oraz prawem konsumenckim. Specjalizuje się w prawie spadkowym, zakazie konkurencji i postępowaniach cywilnych.

Posiada bogate doświadczenie w zakresie prowadzenia postępowań sądowych, tworzenia i weryfikowania umów, audytów przestrzegania przepisów dot. sprzedaży internetowej, klauzul niedozwolonych. Od 7 lat doradza klientom, w szczególności małym i średnim firmom, w kwestiach redagowania regulaminów, zakazu konkurencji i spraw pracowniczych. Zajmowała się również stałą obsługą prawną i korporacyjną dużych przedsiębiorstw, szczególną uwagę przywiązując do ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa. Prowadziła również wiele wykładów, w szczególności z zakresu prawa ochrony danych osobowych, prawa konsumenckiego i prawa w social mediach.


SZKOLENIE ZAWIERA:
- 1 ośmiogodzinne interaktywne szkolenie z praktycznymi przykładami / case studies i odpowiedziami na zapotrzebowanie zgłaszane przez uczestników,
- Autorskie materiały szkoleniowe,
- Imienny certyfikat ukończenia szkolenia,
- Poczęstunek (kawa, herbata, woda i słodkości),
- Lunch,
- Zniżkę w wysokości 15% na wybraną usługę dotyczącą efektywnych rozwiązań w biznesie.

Od czego zacząć?
Zapisz się już dziś! Ilość miejsc ograniczona - max 12 osób!

Bezpieczeństwo Twojej firmy jest najważniejsze, aby prowadzić firmę efektywnie i z sukcesem! Nie pozwól sobie na niezgodne z prawem postępowanie z klientami podczas całego procesu sprzedaży.

Venue

Smart Hotel