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Thursday
05
APR

Superlógica Talks: Customer Success

19:00
22:00
Superlógica Labs
Event organized by Superlógica Labs

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Superlógica Talks

No Superlógica Talks abrimos espaço para qualquer tipo de tema ligado a tecnologia, empreendedorismo e economia da recorrência!

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Nesta edição

Gerando resultados com Customer Success - André Denófrio CEO Ontrack

Trouxemos o André Denófrio, lá de Florianópolis, CEO da Ontrack! Ele vai falar sobre capacitação e treinamento de CSMs. Como alinhar a passagem de bastão entre CS e suporte e como a disseminar a cultura Customer Centric na sua empresa.

Juntos Somos Mais: Atendimento + Customer Success com Fernando Baldin, Diretor de Operações Quality

E o Fernando Baldin, Diretor de Operações da Quality, vai falar sobre como técnicas de atendimento baseado em processos podem apoiar e ser apoiados pelas práticas de Customer Success. O Segredo de manter o cliente satisfeito é um trabalho a ser feito em conjunto pegando boas idéias e práticas de várias áreas com o objetivo de ser útil ao cliente.

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PROGRAMAÇÃO

18h30: Welcome Coffee

19h00: Gerando resultados com Customer Success - André Denófrio CEO Ontrack

20h00: Juntos Somos Mais: Atendimento + Customer Success com Fernando Baldin, Diretor de Operações Quality

21h00: Networking Beer

22h00: Encerramento

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DESCONTO CABIFY

Usando o código SUPERLOGICACABIFY você tem 20% de desconto na ida & volta do Superlógica Labs. São 8 corridas com no máximo R$10 reais de desconto, não válido para contas corporativas, ok?

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ACESSO E ESTACIONAMENTO

Acesso via escadas.

Vagas no local e nas ruas paralelas.