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Wednesday
18
APR

Reklamationen in Chancen verwandeln – mit der 8D Methode

16:00
18:00
Technologiefabrik Karlsruhe
Event organized by Technologiefabrik Karlsruhe

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Die konsequente Bearbeitung von Kundenreklamationen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Kunden- Lieferantenbeziehung. Hierbei ist es wichtig, die Ursache des Fehlers zu finden und die dazu passende Korrekturmaßnahme umzusetzen.
Nur so kann eine Reklamationsbearbeitung den Kunden überzeugen, dass der Fehler nicht wieder auftritt. Gleichzeitig können Sie durch Lernen aus Ihrer Lösung ihre Produkte und Prozesse verbessern.
Seit vielen Jahren ist die 8D Methode der weltweite Standard für die Reklamationsbearbeitung in der Automobilindustrie. Mittlerweile haben Unternehmen jeder Branche und Größe den Nutzen der Methode
erkannt.
Für nähere Informationen und zur Online-Anmeldung besuchen Sie uns auf veranstaltungen.technologiefabrik-karlsruhe.de/index.php

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