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Design Thinking

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DESIGN THINKING

Una metodología innovadora para inspirarse, observar con empatía, generar mil ideas, elegir una, hacer prototipos, llevarlos al mercado, conectarse con los clientes, con las personas y transformar”

El Design thinking es una metodología innovadora que sirve para el planteamiento de retos, solucionar problemas en las distintas áreas así como para el desarrollo de nuevos productos.
Esta metodología utiliza un diseño funcional-emocional donde es necesario ser muy empáticos con el cliente y saber cuál es el ecosistema en el que se desenvuelve (cuáles son sus necesidades, sus motivaciones); y a partir de dicha información puede hacerse el diseño del producto o el planteamiento de la solución al problema, según sea el caso.

Aprender a plantear un reto o pregunta del negocio para la innovación
A Resolver un reto real de su negocio aplicando Design Thinking
Experimentar la colaboración radical con equipos diversos y creativos para las nuevas soluciones.
Si quieres impactar en la Experiencia del Cliente, Mejora de Procesos o activar una actitud proactiva y creativa en tus equipos con una nueva perspectiva sumando ideas este es el programa que necesitas….
Beneficios de usar Design thinking
• Permite el trabajo en equipo para el desarrollo de innovaciones (se recomienda formar equipos multidisciplinarios que provoquen innovaciones disruptivas).
• Estimula la cooperación.
• Promueve la creatividad.
• Rompe con ideas preconcebidas.
• Produce soluciones innovadoras a problemas complejos.
Premisas del proceso creativo del Design thinking
• Enfocarse en los valores humanos
Tener empatía por las personas para quienes se está diseñando; tomar en cuenta la retroalimentación que brindan como usuarios es fundamental para lograr un buen diseño.
• No decirlo con palabras, hay que mostrarlo
Comunicar la visión de una manera significativa e impactante creando experiencias, usando medios visuales e ilustrativos y contando buenas historias.
• Lograr una colaboración radical
Formar equipos de personas de distintas disciplinas y con diferentes puntos de vista. La diversidad permite que las ideas radicales salgan a la luz.
• Ser conscientes del proceso
Tener claro el proceso de diseño y saber qué métodos se utilizan en cada fase.
• Tener una cultura de prototipos
Hacer prototipos no es simplemente una manera de validar las ideas, sino que es una parte integral del proceso de innovación.
• Incitar a la acción
No se trata de pensar sino de hacer. Del pensar se pasa a la acción.
Personalidad de un Design thinker
• Empatía: la capacidad de imaginar el mundo desde distintas perspectivas, incluidas las de colegas, clientes y usuarios finales (actuales o futuros), para descubrir necesidades explícitas o latentes.
• Pensamiento integral: la habilidad de ver los aspectos sobresalientes de un problema complejo y crear soluciones novedosas.
• Optimismo: no importan las limitaciones del problema ni cuán difíciles sean, pues una posible solución siempre será mejor que nada.
• Experimentación: las innovaciones significativas no provienen de ajustes graduales. Los design thinkers plantean preguntas y exploran las limitaciones del problema de forma creativa para lograr soluciones enteramente nuevas.
• Colaboración: la creciente complejidad de los productos, servicios y experiencias, ha reemplazado al mítico genio creativo por un equipo interdisciplinario que trabaje colaborativamente.

Dirigido a:
Emprendedores, Directores tomadores de decisiones, Personal ejecutivo, funcionarios con contacto al cliente, profesionales en general que quieran innovar en su estrategia empresarial, líderes de equipos, responsables de innovación y responsables de marketing.

CONTENIDO

Módulo I: Introducción al Design Thinking
• Visión y estrategia del Design Thinking
• Modelo de Design Thinking

Módulo 2. Inspiración: Herramientas para la Obtención de Información (Empatía con el Cliente)

• La importancia del conocimiento de los clientes
• Herramientas para la obtención de información centrada en los usuarios
• Análisis de la información para generar innovación

Módulo 3. Desarrollo: Métodos Creativos para la Definición de Opciones de Solución

• Creatividad para la búsqueda de soluciones
• Herramientas creativas
• Evaluación y priorización de soluciones

Módulo 4. Aplicación: Diseño y Prototipado de Alternativas. Planes de Evaluación e Iteración

• Tangibilización de las ideas
• Tipología de prototipos
• Plan de evaluación de alternativas
• Recolección de la información y su análisis.
• Presentación de resultados

Módulo 5. El Design Thinking en la empresa

Cuándo incorporar el Pensamiento de Diseño en la empresa
-Cómo puede crear una empresa las condiciones que fomenten la innovación mientras planifica el curso de su desarrollo
-Cómo medir el nivel de integración del diseño en una empresa
-Cómo incorporar el Pensamiento de Diseño en mi empresa si soy empresario
-Cómo incorporar el Pensamiento de Diseño en mi empresa si soy directivo
-Cómo incorporar el Pensamiento de Diseño en mi empresa si soy empleado
-Casos de empresas que han sabido utilizar correctamente el Pensamiento de Diseño y la Innovación
-Herramientas de Design Thinking
-¿Cómo diseñar modelos de negocio en un mundo cambiante? Canvas Model
- Ejemplos de Modelos de Negocio creados con el sistema Canvas

DURACIÓN E INVERSIÓN:
Fechas: 26-27-28 de marzo 2018
Horarios: 19:00-22:00 horas
Inversión: Bs. 390.-
Pronto pago Bs. 350.-
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Teléfonos 4664000 - (591) 67552605
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