Nuovo Trasporto Viaggiatori - NTV

Nuovo Trasporto Viaggiatori - NTV

Viale del Policlinico 149-B, Rome, 00161, Italy

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About

NTV, il primo operatore privato italiano sulla rete ferroviaria ad Alta Velocità.
www.ntvspa.it

Nuovo Trasporto Viaggiatori - NTV cover
Mission Offrire un servizio Viaggiatori sulle linee ad Alta Velocità, valorizzando il tempo di viaggio e offrendo contenuti innovativi: servizi completi e personalizzati, ambienti confortevoli e tecnologicamente avanzati, grande qualità a prezzi competitivi.
Description

I valori su cui si basa l’attività di NTV sono:

FORMAZIONE
NTV crede nella formazione quale strumento principe per il successo aziendale, in quest’ottica ha creato una Scuola di Formazione interna.

MIGLIORAMENTO
NTV mira a un costante miglioramento del servizio offerto attraverso l’ascolto costante e reale dei Viaggiatori per individuare i punti di forza e di debolezza del servizio, così da poter valorizzare i primi e intervenire adeguatamente sui secondi.

AZIENDA AMICA
NTV è concretamente vicina ai propri Clienti attraverso:
- Pronto Italo: il Contact Center a disposizione dei Viaggiatori, delle Agenzie di Viaggio, dei dipendenti di NTV.
- Casa Italo: il centro servizi di Italo, presente nelle stazioni Alta Velocità in cui fanno tappa i treni di NTV.
- Sala Operativa: dove operano il COV (Coordinamento Operativo Viaggiatori) e l'Informazione al Pubblico per gestire al meglio ogni possibile disservizio e ridurre al minimo gli impatti sui Viaggiatori.

DECALOGO
1. MUOVERSI È UN DIRITTO - Muoversi per lavoro, studio, affari o svago è un diritto irrinunciabile della persona: Italo lo assicura ad un adeguato rapporto qualità/prezzo.
2. SICUREZZA, AMBIENTE, ENERGIA - Ogni soluzione di trasporto deve assicurare la massima sicurezza e il minimo impatto ambientale ed energetico: Italo garantisce tutto ciò al meglio.
3. UNA SCELTA CHE MIGLIORA LA VITA - Muoversi in treno migliora la qualità della vita, nelle medie e lunghe distanze e nelle aree a elevata congestione.
4. CI CREDIAMO - Crediamo che lo sviluppo del treno sia essenziale per realizzare un sistema di trasporto ecosostenibile ed abbiamo investito nei servizi ad Alta Velocità. Siamo pronti a investire anche nella mobilità in ambito regionale, quando le norme lo consentiranno.
5. LIBERI DI SCEGLIERE - Con Italo offriamo ai Viaggiatori, dopo oltre un secolo di monopolio, la possibilità di scegliere liberamente con chi viaggiare.
6. COMFORT, PULIZIA E PUNTUALITÀ - Garantiamo a tutti un viaggio confortevole e riposan

Founded 11/12/2006
Products 25 treni Italo, il nuovo treno Alstom AGV, detentore del primato di velocità su rotaia, compongono la flotta NTV.
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