Om een snelle oplossing te bereiken gaan wij uit van drie stappen. Ten eerste zullen partijen met de MfN-registermediator in gesprek moeten komen. Dit doen wij door individuele voorgesprekken en noemen wij de contactfase. Daarna is het belangrijk dat partijen elkaar begrijpen en naar oplossingen zoeken. Dit doen wij door een of meerdere gezamenlijke mediationgesprekken. Deze stap noemen wij de relationele en oplossingsgerichte fase.